記事の更新は少ないです…が時々コメント欄で話題を広げていたりします。楽しいコメントをいただければ嬉しいです。
（返信できないかもしれません。ご了承ください）
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2009年3月29日
収益化
みなさまの利益に貢献できるような内容なんて書いてないのですが、なぜかアドワーズの審査に通過してしまいましたので、「収益化」というのをやってみようと思います。ご協力賜りますようよろしくお願いいたします。
2009年3月24日
ブチッと
あんまりなことが立て続けに起こるもんだから。ブチッと新規契約。
①ウィルコムのWX310Kが、画面を閉じると死亡してしまう。電源をONにすると、何事もなく戻る時もあれば、時計がリセットされていたりすることも。
②時々、電池を抜こうが何をしようが電源が入らなくなる。
③適当にボタンを押したりして、１＋９で電源入れたらフルリセットされた。（これは規定の動作だが、文脈を考慮してほしい。バックアップは残念ながらとっていなかったよ）
④無理矢理型ポジティブ思考で、「メモリが初期化されれば安定するさ」と淡い期待を抱くものの、一ヶ月もしないうちに再発。修理を考えたけど、ネットで同じ症状の人がいるようなので、再発すんじゃね？とあきらめムード。この機種を選んだこと自体が失敗？
⑤機種変を検討するため、販売員の方に契約期間を確認してもらおうとしたら、116で自分でやってください、とのこと。116に電話すると：
・116の使い方：（ダイヤル回線の方はプッシュに切り替えて、とかそういう話。willcomから電話してるのに。「最初に、116の使い方をご案内します。ご存じの方は1を押してスキップしてください」くらいで言える情報じゃないの？）
・新ウィルコム定額プランの広告：（こないだ営業電話かかってきたけど…。聞き流していると突然番号案内が始まってこれまたイラッと。）
・番号案内：1回聞いても、契約内容や期間の確認に該当しそうな案内がない。「はじめから聞き直すには8番を押してください」といわれたので、8番を押すと、新ウィルコム定額プランの広告からやり直し。例の商品名を繰り返すテクニックの、新手の手法ですか？
・契約関連の番号を選択すると、パスワードの確認→通過。次に、お客様IDの確認→なんですかそれ？ガイダンスを聞いていると、10桁の数字だという。移動中に使うんだから、知りませんよ、そんなの。知らないんだから、戻ります。おめでとう、広告から再スタート。
・あまりにわからないので、オペレータにつなげる項目がどこかにあるだろう、と適当に1番とか2番を押すものの、いっこうに「その他のお問い合わせは…」というガイダンスがない。戻るたびに、広告。人につなげたくないのはわかるが…それならシステムを改善しろ！と言いたい気持ちはわかりますか？
わかった、もういい、もう十分だ。WX310Kも、ウィルコムの音声116サービスも、急いでいる人や焦っている時の相手はしてくれないことがわかった。電波の入りはよくなったけど、それでも「仕事じゃ使えない」っていう批判は、おそらくまだ生きてるんだ。
⑥WX310Kを即解約・残りの1年間塩漬けにした場合のコスト×Willcom 03を新規契約・機種変更のコストをエクセルで計算。＝WX310kを昼得コースにして塩漬け＋willcom 03を新規で買うのがもっともローコスト
⑦誰に電話番号が変わることを伝えるかを考えようとWX310Kの電話帳を見て、データが消えたことを再認識し、さらにピキッと。
それでも他社キャリアと比較するまでもなくデータ定額が一番安いウィルコムを選んでしまうのが悔しいところだけど…。サービスがひどすぎます。XGPは次世代、XGPは速いって言われてるけど、XGPになればこの辺りのことも安泰になるんですか？
追記：そうそう。思い出しちゃったよ。
PCからFireFoxでMyWillcomにログインするとき、メールアドレス入れて、パスワード入れた後、「ログイン」ボタンをマウスでクリックしないと何にも入力されてないことになっちゃうんだよね。エンターキーとか押すと、何も入力されてないことになっちゃうんだよね。こういう仕様、どうにかならない？
①ウィルコムのWX310Kが、画面を閉じると死亡してしまう。電源をONにすると、何事もなく戻る時もあれば、時計がリセットされていたりすることも。
②時々、電池を抜こうが何をしようが電源が入らなくなる。
③適当にボタンを押したりして、１＋９で電源入れたらフルリセットされた。（これは規定の動作だが、文脈を考慮してほしい。バックアップは残念ながらとっていなかったよ）
④無理矢理型ポジティブ思考で、「メモリが初期化されれば安定するさ」と淡い期待を抱くものの、一ヶ月もしないうちに再発。修理を考えたけど、ネットで同じ症状の人がいるようなので、再発すんじゃね？とあきらめムード。この機種を選んだこと自体が失敗？
⑤機種変を検討するため、販売員の方に契約期間を確認してもらおうとしたら、116で自分でやってください、とのこと。116に電話すると：
・116の使い方：（ダイヤル回線の方はプッシュに切り替えて、とかそういう話。willcomから電話してるのに。「最初に、116の使い方をご案内します。ご存じの方は1を押してスキップしてください」くらいで言える情報じゃないの？）
・新ウィルコム定額プランの広告：（こないだ営業電話かかってきたけど…。聞き流していると突然番号案内が始まってこれまたイラッと。）
・番号案内：1回聞いても、契約内容や期間の確認に該当しそうな案内がない。「はじめから聞き直すには8番を押してください」といわれたので、8番を押すと、新ウィルコム定額プランの広告からやり直し。例の商品名を繰り返すテクニックの、新手の手法ですか？
・契約関連の番号を選択すると、パスワードの確認→通過。次に、お客様IDの確認→なんですかそれ？ガイダンスを聞いていると、10桁の数字だという。移動中に使うんだから、知りませんよ、そんなの。知らないんだから、戻ります。おめでとう、広告から再スタート。
・あまりにわからないので、オペレータにつなげる項目がどこかにあるだろう、と適当に1番とか2番を押すものの、いっこうに「その他のお問い合わせは…」というガイダンスがない。戻るたびに、広告。人につなげたくないのはわかるが…それならシステムを改善しろ！と言いたい気持ちはわかりますか？
わかった、もういい、もう十分だ。WX310Kも、ウィルコムの音声116サービスも、急いでいる人や焦っている時の相手はしてくれないことがわかった。電波の入りはよくなったけど、それでも「仕事じゃ使えない」っていう批判は、おそらくまだ生きてるんだ。
⑥WX310Kを即解約・残りの1年間塩漬けにした場合のコスト×Willcom 03を新規契約・機種変更のコストをエクセルで計算。＝WX310kを昼得コースにして塩漬け＋willcom 03を新規で買うのがもっともローコスト
⑦誰に電話番号が変わることを伝えるかを考えようとWX310Kの電話帳を見て、データが消えたことを再認識し、さらにピキッと。
それでも他社キャリアと比較するまでもなくデータ定額が一番安いウィルコムを選んでしまうのが悔しいところだけど…。サービスがひどすぎます。XGPは次世代、XGPは速いって言われてるけど、XGPになればこの辺りのことも安泰になるんですか？
追記：そうそう。思い出しちゃったよ。
PCからFireFoxでMyWillcomにログインするとき、メールアドレス入れて、パスワード入れた後、「ログイン」ボタンをマウスでクリックしないと何にも入力されてないことになっちゃうんだよね。エンターキーとか押すと、何も入力されてないことになっちゃうんだよね。こういう仕様、どうにかならない？
2009年3月10日
…いいのかそれで
from http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0903/10/news057.html
（前略）
これまで、Windows Mobileをターゲットとする開発者が、アプリケーションを顧客の手元に届けるのは容易ではなかった。バルマー氏によると、Windows Marketplace for Mobileでは、この問題が理想的な形で改善されるという。あらゆるWindows Mobile 6.5デバイスの「Start」メニューに、アプリケーションマーケットプレースが組み込まれるからだ。「Start」メニューであればユーザーが見落と す心配はまずない。
（後略）
なんというか、、、
Windowsツーでは、「電話は電話帳からかけるものだ」みたいなスタートメニューはやめてくださいね。
（普段は履歴からかけるでしょ）
（前略）
これまで、Windows Mobileをターゲットとする開発者が、アプリケーションを顧客の手元に届けるのは容易ではなかった。バルマー氏によると、Windows Marketplace for Mobileでは、この問題が理想的な形で改善されるという。あらゆるWindows Mobile 6.5デバイスの「Start」メニューに、アプリケーションマーケットプレースが組み込まれるからだ。「Start」メニューであればユーザーが見落と す心配はまずない。
（後略）
なんというか、、、
Windowsツーでは、「電話は電話帳からかけるものだ」みたいなスタートメニューはやめてくださいね。
（普段は履歴からかけるでしょ）
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